Профессионально Разрешаем споры БЕЗ СУДА
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
Задать вопрос
НовостиВсе новости
14 июня 2023 г. 20:39
Как вести переговоры: 9 советов, которые помогут заключить выгодную сделку
9 июня 2023 г. 12:25
Как перестать зависеть от чужого мнения: семь советов
9 июня 2023 г. 11:38
Стратегия ведения переговоров «Win-Win»
26 октября 2021 г. 13:55
ТЕХНИКА ПРОГРЕССИВНОЙ МЫШЕЧНОЙ РЕЛАКСАЦИИ
15 октября 2021 г. 15:53
УПРАЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ
Ни для кого не секрет, что открытая и латентная агрессия со стороны оппонента может привести к конфликту.
Жесткие высказывания, обвинения, злорадные замечания и критика, а иногда и попытки физического воздействия, могут вывести из равновесия даже совершенно неконфликтного человека. Как удержать себя в руках, когда от собеседника просто исходят волны негатива?
Психологи дают на такой случай несколько рекомендаций.⠀
*Научитесь не бояться смотреть агрессору в глаза, такое поведение обезоруживает. Воспользуйтесь упражнением для тренировки. Попросите кого-нибудь из знакомых помочь вам выработать этот навык. Вам необходимо сесть напротив своего партнера-тренера и смотреть ему в глаза не отводя взгляд и не моргая, при этом Вы должны быть абсолютно спокойны и расслаблены. Как только партнер заметит, что ваш зрачок дернулся, ему необходимо вам об этом сообщить «Стоп, ты отвел взгляд, начинаем заново». После этого упражнение повторяется. Чем дольше и увереннее Вы удерживаете взгляд, тем лучше.⠀
*Задайте агрессору прямой вопрос, побудив его тем самым к конструктивному диалогу. Говорить при этом необходимо очень спокойно и на пол тона тише, чем обычно. Пример: «Какие варианты решения данной проблемы вы можете предложить?», «На основе какие фактов ты сделал такой вывод? Давай разберем ситуацию поэтапно» и др.
⠀
*Предложите сделать паузу и выйдите на 10-15 минут в другое помещение. За это время эмоции успеют немного улечься.⠀
*Попытайтесь понять причину агрессивного поведения. У всех бывают тяжелые дни, возможно, Вы просто попали под горячую руку. Выяснив, чем обусловлено агрессивное поведение, проявите участие. Так Вы сможете перейти из разряда жертвы в разряд потенциального союзника, того кто готов выслушать.
⠀
*Не проявляйте по отношению к оппоненту ответную агрессию, это лишь усугубит ситуацию.