Работаем по Беларуси
Заказать звонок

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ПОГАСИТЬ КОНФЛИКТ

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос

 

Разговор на повышенных тонах никогда не приводит ни к чему хорошему.

Когда обстановка накалена, а эмоции бьют через край, остановить лавину негатива бывает не просто, но, если Вы хотите сократить добрые отношения, стоит попытаться.

Правильная реакция на нападки и агрессию со стороны оппонента позволят выйти из конфликта с минимальными потерями.⠀

 

Предлагаем Вам взять на вооружение несколько фраз, которые могут оказаться полезными во время ссоры:⠀

 

«Как ты думаешь, что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию»

 

У человека, который затеял ссору, еще до момента начала конфликта в голове уже есть конкретная цель, которой он хочет добиться. Но, поскольку мысли читать пока никто не умеет, проще всего сразу узнать, чего хочет добиться оппонент, быть может, проблема не стоит и выеденного яйца, и вам ничего не будет стоить исправить положение (выполнить просьбу).

 

«Давай сделаем перерыв, обдумаем все сказанное и примем совместное решение»

 

Иногда для того, чтобы погасить конфликт достаточно просто на несколько минут замолчать и задать себе просто вопрос «А собственно, что послужило поводом для ссоры?».

За это время эмоции поутихнут, а Вы сможете здраво оценить обстановку. Возможно, все дело в плохом настроении или эмоциональном напряжении собеседника, а Вы просто попались ему под руку, и он сорвался. Стоит ли из-за этого портить отношения, ведь у всех бывают неудачные дни.

 

«Давай подумаем, как решить эту проблему»

 

Этой фразой Вы показываете, что готовы на компромисс и хотите выслушать конкретные аргументы.

 

«Давай посмотрим на эту ситуацию под другим углом»

 

Рассмотрев проблему с разных точек зрения, вам будет проще найти решение.

 

«В гневе ты еще красивее!»

 

Неожиданный комплемент может помочь снизить накал страстей во время ссоры. Дело в том, что, когда человек слышит в свой адрес добрые слова, в его организме вырабатывается серотонин (гормон хорошего настроения), что позволяет снизить эмоциональное напряжение.

 

«Я не буду разговаривать с Вами в таком тоне»

 

Если ссору затевает малознакомый человек, Вы можете пресечь агрессию и негатив с его стороны на корню, просто не дав втянуть себя в разборки.

 

Будем рады, если эта информация окажется для вас полезной.